Familles d'actions
Une famille d’actions est un gabarit : elle dit ce qu’une action de ce type demande comme informations — à la création, et au moment de clôturer. « Intervention maintenance » n’exige pas la même chose que « Écart HACCP ».
Les champs du formulaire
Section intitulée « Les champs du formulaire »Les champs standards (Description, Priorité, Échéance, Assigné, Site) se décochent dans la famille pour disparaître du formulaire, et de la fiche de l’action ; le titre reste toujours. Dans le formulaire, la famille se choisit en premier, et elle annonce ce qu’elle retire (« Sans priorité »). Le signalement par QR, lui, reste court quoi qu’il arrive : une photo, Ce qui se passe, et vos questions.
Les questions pour clôturer
Section intitulée « Les questions pour clôturer »La famille peut poser jusqu’à cinq questions, en Texte libre ou en Liste déroulante (vos options) — « N° d’équipement », « Cause identifiée ? », « Pièce remplacée ? » : les informations que le titre seul ne structure pas. Elles arrivent à la fin du formulaire de création, sous Pour clôturer, et y répondre à ce moment est facultatif : la personne assignée les remplit en travaillant l’action, sur sa fiche. Une question à liste se répond en touchant une puce.
Chaque question marquée Obligatoire pour clôturer fait ce qu’elle dit : elle ne bloque pas la création, mais on ne peut pas marquer l’action terminée tant qu’elle n’a pas de réponse. La clôture prouve le travail, au lieu de le supposer. Seul le signalement par QR fait exception : la personne qui signale y répond avant d’envoyer.
Le blocage vaut pour tout le monde : le membre assigné comme le contributeur externe répondent aux mêmes questions, chacun par sa porte.
Modifier une famille
Section intitulée « Modifier une famille »Créer et modifier les familles demande la permission de gérer les familles — distincte du travail quotidien sur les actions.